Het zoeken, verdiepen en onderhouden van relaties met klanten dankzij directe en interactieve media en databasesoftware is een booming business geworden. De vinger aan de pols houden van de consument gebeurt steeds vaker en intenser.

Nochtans is er een tot nu toe weinig onderzocht en besproken aspect in de kennisopbouw van prospecten en klanten: hun privacygevoeligheid.

Dit werd voor het eerst in België onderzocht in het onderzoek "Privacy gescand?". Uit de gemeten meningen en het gedrag van consumenten ten aanzien van direct marketing en de bescherming van hun privacy, blijkt dat de toekomst van directe en interactieve marketing berust op de toepassing van een privacybeleid.

Daarom wordt in deze studie naast eigen en buitenlands onderzoek, praktijkgericht advies gegeven over de toepassing van een privacybeleid in directe en interactieve marketing.

Universitaire Pers Leuven

Adres: Blijde-Inkomststraat 5, B-3000 Leuven, België

Telefoon : + 32 (0)16 32 53 45

Fax : + 32 (0)16 32 53 52

E-mail : university.press@upers.kuleuven.ac.be

URL: http://www.kuleuven.ac.be/upers/